ก้าวแรกในสายงาน Data Tech ของ Sales Admin ที่สอนให้เติบโตทั้งคนและทีม
Nov 17, 2025
เบื้องหลังความสำเร็จของทีมขาย มักมีฟันเฟืองสำคัญที่ทำงานอย่างเป็นระบบและรอบคอบอยู่เสมอ นั่นคือตำแหน่ง Sales Administrator หลายคนอาจมองข้ามบทบาทนี้ไป แต่ในบริษัทเทคโนโลยีที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลอย่าง Data Wow ตำแหน่งนี้คือประตูบานแรกสู่การเรียนรู้ภาพรวมธุรกิจและเทคโนโลยี
บทสัมภาษณ์นี้ เราจะพาไปพูดคุยกับ แบล-อริสรา กตัญญุตาพันธุ์ หนึ่งในทีม Sales Administrator ของ Data Wow ผู้มีบทบาทสำคัญในการเป็นศูนย์กลางประสานงาน บริหารจัดการข้อมูลลูกค้า และสนับสนุนการตัดสินใจของทีม
เพื่อถอดมุมมองจากประสบการณ์จริงของเธอ ตั้งแต่แรงจูงใจในการเลือกเส้นทางอาชีพนี้ ไปจนถึงบทเรียนที่สำคัญที่สุดจากการทำงานในองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยนวัตกรรม เตรียมค้นพบว่าตำแหน่งนี้มอบโอกาสในการเติบโตทาง Soft Skills และ Growth Mindset ได้อย่างไร
ประตูสู่โลกธุรกิจ Data & Tech: อะไรคือแรงจูงใจให้เลือกเป็น Sales Administrator?
ตอนแรกเราสนใจงานด้านธุรกิจ และอยากเห็นว่าบริษัทที่เกี่ยวข้องกับ Data และเทคโนโลยีทำงานอย่างไร เลยมองว่าตำแหน่งนี้เป็นโอกาสที่ดีในการเริ่มต้นเรียนรู้ในสายนี้ อีกทั้งยังได้ฝึก Soft Skills มากมาย ไม่ว่าจะเป็นทักษะการประสานงาน การจัดการ และความละเอียดรอบคอบ
อีกสิ่งที่ทำให้เราสนใจคือ การได้เห็นภาพรวมของธุรกิจและกระบวนการทำงาน ทำให้เข้าใจว่าแต่ละฝ่ายมีบทบาทอย่างไร และแต่ละขั้นตอนเชื่อมโยงกันอย่างไร
นอกจากนี้ งานนี้ยังเปิดโอกาสให้เราได้ลองทำงานหลากหลายรูปแบบ ทั้งการประสานงานกับลูกค้า ทีมภายใน และการติดตามงานในหลายด้านพร้อมกัน ทำให้เห็นว่าการทำงานเบื้องหลังมีส่วนสำคัญต่อความสำเร็จของทีมมากเพียงใด และช่วยให้เราเข้าใจภาพรวมขององค์กรได้ชัดเจนขึ้น
เจาะลึกบทบาท Sales Administrator กับความท้าทายและการทำงานในสถานการณ์จริง
ช่วงแรกของการทำงานถือเป็นความท้าทาย เพราะที่นี่ให้ความสำคัญกับการเรียนรู้ด้วยตัวเอง เราอาจยังไม่คุ้นเคยกับระบบ CRM และกระบวนการบางอย่าง แต่สิ่งเหล่านี้กลับกลายเป็นโอกาสให้เราได้ฝึกตั้งคำถาม กล้าขอคำแนะนำ และพัฒนาวิธีการทำงานให้ดีขึ้นในทุกวัน
หน้าที่หลักของเราคือดูแลข้อมูลในระบบ CRM และเป็นตัวกลางประสานงานระหว่างลูกค้าและทีม Data ซึ่งช่วยให้เห็นว่าการสื่อสารที่ชัดเจนและตรงเวลาเป็นหัวใจสำคัญของการทำงานร่วมกัน
นอกจากนี้ การทำงานในสภาพแวดล้อมที่เปิดโอกาสให้ลองและปรับปรุงตลอดเวลา ยังช่วยให้เราได้พัฒนาวิธีคิดแบบเติบโต (Growth Mindset) และมองเห็นโอกาสในการปรับปรุงงานอย่างต่อเนื่อง
สามเดือนแรกจึงเป็นเหมือนหนึ่งปีเต็มของการเรียนรู้ ทั้งในด้านการจัดลำดับความสำคัญของงาน การแก้ปัญหาเฉพาะหน้า และการทำงานร่วมกับหลายทีม ซึ่งช่วยให้เราเติบโตอย่างรวดเร็วในทักษะการทำงานจริง
เรายังได้มีส่วนร่วมในการจัดเตรียมรายงานและข้อมูลวิเคราะห์ที่เป็นประโยชน์ต่อการตัดสินใจของทีม ทำให้เข้าใจภาพรวมของธุรกิจมากขึ้น และเห็นเบื้องหลังการปิดดีลแต่ละครั้งว่ามีการจัดการและวางแผนอย่างละเอียดแค่ไหน
ก้าวข้ามความไม่สมบูรณ์แบบ: Soft Skills และ Growth Mindset ที่ได้จาก Data Wow
มีหลายครั้งที่งานประสานงานเข้ามาพร้อมกัน จนต้องฝึกบริหารเวลาและความสำคัญของแต่ละงานให้ดีขึ้น สิ่งที่เราได้เรียนรู้คือ การยอมรับว่าความไม่สมบูรณ์แบบเป็นส่วนหนึ่งของการพัฒนา และการปรับปรุงทีละน้อยอย่างต่อเนื่องคือกุญแจสำคัญของการเติบโต
ประสบการณ์ที่ Data Wow สอนให้เราเข้าใจไม่ใช่แค่เรื่องทักษะการทำงาน แต่รวมถึงวิธีคิดและการทำงานร่วมกับผู้อื่นด้วย เราได้เรียนรู้การจัดการงานหลายอย่างพร้อมกัน การทำงานอย่างเป็นระบบ และการสื่อสารให้ทุกฝ่ายเข้าใจตรงกัน
อีกสิ่งหนึ่งที่มีคุณค่ามากคือ การได้อยู่ในองค์กรที่ให้ความสำคัญกับนวัตกรรมและการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ทำให้เราไม่หยุดอยู่กับที่ แต่ได้ฝึกคิดหาวิธีปรับปรุงงานให้ดียิ่งขึ้นเสมอ
สำหรับเรา งาน Sales Administrator จึงเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีในสายงานธุรกิจ เพราะสอนทั้งทักษะการทำงานจริงและ Soft Skills ไปพร้อมกัน อีกทั้งยังเปิดมุมมองใหม่เกี่ยวกับงานด้านข้อมูลและเทคโนโลยี เรารู้สึกภูมิใจที่ได้มีส่วนร่วมในการสร้างผลลัพธ์ให้กับทั้งทีมและลูกค้า การประสานงานที่ราบรื่นช่วยให้ทุกฝ่ายเข้าใจตรงกัน ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และบรรลุเป้าหมายร่วมกันได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
งานนี้จึงเป็นบทบาทที่มีความหมายทั้งต่อทีม ลูกค้า และการเติบโตของเราเอง
.
ตำแหน่ง Sales Administrator ที่ Data Wow ไม่ใช่แค่การสนับสนุนทีมขาย แต่คือบทบาทสำคัญในการเชื่อมโยงข้อมูล คน และเป้าหมายทางธุรกิจเข้าด้วยกัน เพื่อสร้างผลลัพธ์ที่ยั่งยืนทั้งต่อองค์กรและการเติบโตของบุคลากรเอง
ทุกการเติบโตเริ่มจากการเปิดใจเรียนรู้ ที่ Data Wow เราเชื่อในพลังของคนที่อยากสร้างความเปลี่ยนแปลง หากคุณพร้อมจะเติบโตไปกับทีมของเรา ร่วมเป็นส่วนหนึ่งกับเราได้ที่ Data Wow Carees
ติดต่อเรา
ซอยสุขุมวิท 69 แขวงพระโขนงเหนือ เขตวัฒนา
กรุงเทพมหานคร 10110
ประเทศไทย
